Не вдалося створити резервну копію iCloud? Чому iPhone не підтримує і як його виправити

Регулярне створення резервної копії iPhone або iPad є важливою частиною збереження ваших даних і налаштувань. Регулярно створюючи резервні копії вашого пристрою, ви впевнені, що якщо ваш iPhone пошкоджено, ви не втратите налаштувань пристрою, даних про додатки, повідомлень або фотографій і відео. Існує навіть спосіб налаштувати iPhone або iPad на автоматичне резервне копіювання на iCloud, тому більше не потрібно думати про цей процес. Тобто, якщо ви не отримаєте небажаного повідомлення, подібного до цього на вашому iPhone: "iPhone Backup Failed" або "The Last Backup не може бути завершено". Якщо резервне копіювання iCloud не вдалося, існує декілька причин, чому це може статися. Давайте почнемо з усунення того, чому ваш iPhone не підтримує хмару, а потім дізнаєтеся, як усунути проблему, щоб ви могли припинити отримання повідомлень про помилки iCloud, завершити створення резервної копії та зберегти дані та налаштування.

Ви встановили, що iPhone автоматично копіюватиметься в хмару щоночі, але раптом ви отримали повідомлення про помилку: "Вашу останню резервну копію не вдалося завершити" або "Проблема з iCloud Backup"; що дає? Є кілька речей, які могли б піти не так, давайте перейдемо до можливих проблем і рішень.

Не вдалося створити резервну копію iCloud? Чому iPhone не підтримує і як його виправити

Перші кроки

  • Перевірте налаштування iCloud
  • Перевірте джерело живлення
  • Перевірте сигнал та підключення Wi-Fi
  • Переконайтеся, що екран вашого iPhone заблоковано
  • Переконайтеся, що система iCloud резервного копіювання Apple працює

Зберігання та повільні рішення для резервного копіювання

  • Переконайтеся, що у вас є достатньо місця для вашого iCloud резервного копіювання
  • Змініть план зберігання iCloud або видаліть накопичувачі
  • Резервне копіювання повільніше, ніж очікувалося
  • Забарвлені програми

iCloud Backup Restart & Reset Рішення

  • Жорсткий перезавантажте iPhone
  • Вихід з iCloud, потім Back In
  • Скинути всі налаштування

Перевірте налаштування iCloud

Чи можливо випадково змінити налаштування резервного копіювання iCloud? Якщо це так, ваш iPhone може відобразити повідомлення про помилку, що вказує на проблему ввімкнення iCloud Backup. Щоб виправити це:

  • Відкрийте налаштування.
  • Натисніть на своє ім'я у верхній частині сторінки.

  • Тепер натисніть iCloud.
  • Прокрутіть вниз і перевірте, чи включено резервне копіювання iCloud.

  • Якщо iCloud резервне копіювання не увімкнено, торкніться його, а потім увімкніть резервну копію iCloud.
  • Натисніть Back Up Now, якщо потрібно негайне резервне копіювання.

Якщо резервне копіювання зараз є сірим кольором, це може означати, що існує обмеження мережі. Якщо ви живете в університетському містечку або залишаєте свій робочий телефон в офісі протягом ночі, зверніться до ІТ-департаменту або системного адміністратора, щоб дізнатися, чи вони встановили налаштування обмежень, які роблять iCloud Backup недоступним. Інша можлива причина, що резервне копіювання зараз може бути сірим кольором, це проблема з підключенням Wi-Fi; Натисніть тут, щоб вирішити цю проблему.

Перевірте джерело живлення

Перевірте розетку, з якої заряджається ваш iPhone, і переконайтеся, що він працює; для завершення процесу iCloud Backup необхідно підключити iPhone до джерела живлення. Переконайтеся, що символ заряджання увімкнено, коли пристрій підключено до розетки або розміщено на зарядний пристрій. Якщо символ заряджання не увімкнено, перевірте розетку з іншим електронним пристроєм, щоб дізнатися, чи є проблема розеткою. Якщо розетка працює, перевірте кабель заряджання на іншому пристрої, щоб перевірити, чи є проблема кабелем. Якщо розетка і зарядний кабель працюють, але телефон все ще не відображає символ зарядки, перейдіть за цим посиланням, щоб усунути проблему з заряджанням iPhone.

Перевірте сигнал та підключення Wi-Fi

Якщо ви отримуєте повідомлення про те, що резервне копіювання не може бути завершено, винуватцем часто є ваше з'єднання Wi-Fi. Переконайтеся, що ваш iPhone підключений до Wi-Fi; Процес iCloud Backup не може працювати лише з вашим стільниковим з'єднанням даних. Якщо ваш iPhone не під’єднано до Wi-Fi, виконайте наступний наказ, щоб знову підключитися.

Якщо ваш iPhone досі не підключається до мережі Wi-Fi, перевірте, чи можуть інші ваші пристрої; якщо вони не можуть підключитися, скиньте маршрутизатор. Якщо це не вдасться, настав час звернутися до свого постачальника послуг Інтернету за допомогою.

Екран iPhone заблоковано

Окрім необхідності підключення Wi-Fi та джерела живлення, ваш екран iPhone повинен бути заблокований для продовження автоматичного резервного копіювання iCloud. Якщо автоматичне блокування вимкнено, можливо, ви забули вимкнути екран (і заблокувати його) вночі. Щоб перевірити, чи ввімкнено автоматичне блокування:

  • Відкрийте програму Налаштування.
  • Натисніть Дисплей і яскравість.

  • Тепер натисніть Auto Lock.
  • Якщо не позначено параметр Ніколи, розблокуйте телефон у автоматичному режимі, вибравши 5 хвилин або більш короткий період часу. Або пригадайте, щоб заблокувати екран, коли ви заряджаєте телефон; Ваш екран повинен бути заблокований для автоматичного iCloud резервного копіювання, щоб продовжити.

Переконайтеся, що система iCloud резервного копіювання Apple працює

Існує можливість, що ви нічого не забули і що iCloud Backup System від Apple тимчасово недоступна. Щоб перевірити це:

Сторінка підтримки системи Apple вказує, чи доступна резервна копія iCloud. Якщо iCloud резервне копіювання недоступне, перевірте пізніше, щоб перевірити наявність iCloud резервного копіювання, і спробуйте ще раз.

Переконайтеся, що у вас є достатньо місця для вашого iCloud резервного копіювання

Однією з найпоширеніших причин невдалої резервної копії iCloud є відсутність достатнього сховища iCloud. Ваш iPhone не зможе автоматично створювати резервні копії в хмарі, якщо не залишилося достатньо місця для резервного копіювання. Кожен, хто приєднається до облікового запису iCloud, отримує 5 ГБ вільного місця для зберігання, але його можна швидко з'їсти. Щоб перевірити і перевірити, чи є проблема сховищем:

  • Відкрийте програму "Налаштування" та натисніть на своє ім'я у верхній частині сторінки.
  • Натисніть на опцію iCloud; Ви перейдете на сторінку, де ви зможете переглядати ваш iCloud.

Якщо ваше сховище перевищено, прочитайте далі, щоб дізнатися, як очистити місце або придбати додаткову пам'ять iCloud.

Змініть план зберігання iCloud або видаліть накопичувачі

Якщо ваш iPhone не може підписатися на хмару, оскільки ваше сховище занадто повне, ви можете змінити план зберігання iCloud. Ви також можете робити такі дії, як видалення старих резервних копій, щоб звільнити місце або перевірити ці п'ять накопичувачів для способів звільнити місце на вашому iPhone.

iCloud Backup Slower, ніж очікувалося

Ваш iCloud резервного копіювання не вдалося, або це просто займає більше часу, ніж ви очікували? Якщо ваш iPhone відображає повідомлення про те, що "пристрій відновлюється", це означає, що резервне копіювання є неповним, але все ще працює. Залишайтеся на зв'язку з вашою мережею Wi-Fi і джерелом живлення, а резервне копіювання завершується. Резервне копіювання може бути повільніше, ніж зазвичай, якщо з'єднання Wi-Fi не є швидким, або у вас є велика кількість даних і налаштувань для збереження. Аналогічно, ви можете отримати сповіщення, що читає щось на зразок: "Відновлення 700 з 1800 елементів". Цей тип сповіщення також вказує на те, що резервна копія iCloud все ще триває; залишайтеся на зв'язку з Wi-Fi та живленням, поки не закінчите.

Закриті програми?

Одним з основних винуватців для повільного iCloud резервного копіювання додатків повісити, позначений сірим значком програми. Якщо ви підозрюєте, що програма завантажується довго, що уповільнює або зупиняє iCloud резервне копіювання, переконайтеся, що ваш iPhone підключений до надійної, швидкої мережі Wi-Fi. Якщо пристрій під’єднано до Wi-Fi, але програма все ще викликає проблеми, натисніть програму, щоб призупинити резервне копіювання, а потім знову натисніть її, щоб перезавантажити. Якщо це не призведе до переміщення iCloud Backup, видаліть програму, а потім завантажте її знову.

iPhone все ще не підтримує iCloud?

Якщо ви виконали вищевказані кроки з усунення несправностей, і ваш iPhone все ще надає повідомлення про помилку, спробуйте ще кілька варіантів.

Жорсткий перезапуск

Якщо ваш iPhone все ще не підтримує хмару, спробуйте виконати цю пораду, щоб його скинути. Якщо у вас є iPhone X, вам слід скористатися цим посиланням.

Вийдіть зі свого акаунта iCloud, а потім увійдіть назад

Якщо жорсткий перезапуск не спрацював, можна спробувати вийти, а потім повернутися до облікового запису iCloud.

  • Відкрийте програму Налаштування.
  • Перейдіть до пункту Облікові записи та паролі та торкніться його.

  • Натисніть iCloud.
  • Прокрутіть вниз до нижньої частини сторінки та торкніться Sign Out.

Не турбуйтеся про попередження, перш ніж вийти; коли ви підписуєтеся на свій обліковий запис iCloud, всі ваші фотографії, документи та дані будуть відновлені.

Скинути всі налаштування

Цей процес не видалить жодних даних; він просто поверне налаштування вашого iPhone до заводських налаштувань. Проте ви можете бути збентежені тим, скільки налаштувань ви налаштували, і після цього процесу потрібно буде скинути налаштування. вам доведеться налаштувати налаштування iPhone, як ніби це новий бренд iPhone.

  • Відкрийте програму "Налаштування" та натисніть "Загальне".
  • Перейдіть до пункту Скинути та торкніться його.

  • Натисніть кнопку Скинути всі налаштування.

Сподіваюся, цей посібник з усунення несправностей допоможе вам виконати резервне копіювання iCloud на вашому iPhone. Якщо ні, будь ласка, зв'яжіться з службою підтримки Apple, і вони повинні допомогти вам.